Desde la Concejalía de Innovación y Nuevas Tecnologías queremos hacer balance del año que llevamos utilizando las Redes Sociales oficiales (Facebook, Twitter, Instagram) del Ayuntamiento de Serranillos del Valle. Esta es una herramienta gratuita que hace llegar gran cantidad de información a casi todos los vecinos/as de una forma rápida y sencilla, además desde esta Concejalía se dedica gran cantidad de tiempo al día en mantener informados a tod@s los vecinos/as de las novedades, acuerdos, o distintas informaciones (tanto buenas como malas) que ocurren en el día a día de Serranillos del Valle. Algo que debe de quedar claro es que esta herramienta de comunicación es algo informal a la hora de atender quejas, reclamaciones o solicitudes, ya que por ley todo vecino deberá hacerlo por escrito y con registro de entrada en el Ayuntamiento, para después ser respondido del mismo modo. Nosotros sabiendo la importancia que tienen las RR.SS en la actualidad, hemos querido ir más allá mostrando una cercanía absoluta con los vecinos y siempre que se nos ha escrito una queja, reclamación, o solicitud por esta vía la hemos respondido y hecho todo lo posible por resolverla , y lo seguiremos haciendo, pero insistimos que no el canal adecuado para ello.
Queremos informar, que a partir de hoy vamos a proceder de distinto modo con algunos usuarios de Facebook, ya que venimos observando que por culpa de ciertos perfiles anónimos, o personas semianónimas que simplemente se dedican a difamar, calumniar e insultar al Equipo de Gobierno, o lo que nos preocupa aun mucho más, a otros vecinos con una opinión diferente a la suya. Hemos decidido que la forma de actuar en este tipo de conductas irrespetuosas e incívicas será la siguiente, en primer lugar se capturará la imagen, posteriormente se bloqueará permanentemente al usuario, y finalmente se denunciará al infractor ante la ley.
Con esto pretendemos lograr, que las RR.SS no se devalúen convirtiéndose en un vulgar foro de perfiles anónimos dónde exclusivamente existan faltas de respeto constantes. Por último queremos dejar claro, que siempre se admitirán todo tipo de críticas constructivas, y opiniones (buenas o malas) sobre el municipio, manteniendo por supuesto la cordialidad y el respeto entre vecin@s.
Las RR.SS deben de ser un portal de información, una herramienta de comunicación, y un lugar dónde exponer inquietudes, críticas, quejas, o congratulaciones. Gracias a tod@s por hacer posible que sigamos adelante con la misma energía que el primer día, ya que pronto llegaremos a los 600 “me gusta” en Facebook y 500 “seguidores” en Twitter, sin contar el novedoso concurso de Instagram.
#SerranillosDelValleSeMueveMuéveteConÉl
